Termos de atendimento
Atualizado em
Reagendamento
Atendimentos ao vivo podem ser reagendados quando a solicitação é feita com pelo menos 24 horas de antecedência, conforme disponibilidade de agenda.
Cancelamento tardio e não comparecimento
Cancelamentos feitos com menos de 24 horas de antecedência e não comparecimentos implicam a perda do horário reservado e, em regra, não geram crédito para um novo atendimento.
Atrasos
O horário final da sessão permanece o mesmo. Portanto, atrasos reduzem o tempo disponível para o atendimento. Quando uma questão tiver sido enviada previamente, a tiragem poderá começar a ser preparada antes da entrada da consulente, mas o atendimento continuará encerrando no horário originalmente previsto.
Leituras assíncronas
O processo de preparação da leitura é considerado iniciado quando começo efetivamente a preparar e embaralhar as cartas para aquela tiragem.